责任感

摘自《Cheers杂志》116期，挺有意思：

責任感不是0與1的問題。一個人責任心強弱，決定他做事是盡心盡力還是渾渾噩噩，但這當中仍有不同層次的差異。《快樂負責學》一書即指出，責任感可分為6個漸進層級，提供個人很好的檢視基礎，可以判斷自我認知與旁人評價是否一致。

層級1：完全不負責任，表示自己無能為力，把問題全丟給別人。


層級2：把責任丟給別人，要求對方幫你解決問題，但自己還會在一旁學習，或跟著一起解決。這樣至少會讓別人覺得「這次幫你排除困難，下次你就能自己全權負責了」。

層級3：不至於袖手旁觀，自己會先把問題釐清楚，要求明確的協助。

層級4：以老闆的觀點來看，這種責任層級是最理想的。因為這個層級的人會先針對問題提出可行方案，再提供主管評估，讓主管在充分資訊下做最後決策。

層級5：具備某種程度的判斷力，除了提供可行方案，也會列出個人推薦的選擇，只是他們對於本身決策力還沒有足夠的信心，這個層級的人就算是部屬，主管也會把他們當同儕看待。

層級6：「一人搞定型」。自己考慮可行方案，決定後再通知對方。雖然能力強，卻也容易落入英雄式領導的盲點。